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専門業者が提供するメールフォームサービスを利用して、自分のWebページにメールフォームを設置する

Webサイトでよく目にする「メールフォーム」とは、ホームページ上に設けられた入力欄に、テキスト等を直接記入して送信ができる仕組みです。メーカーのWebサイトにある、製品やサービスについての質問・相談といった問合せや、パソコンなどの技術サポートについての問合せによく利用されています。このメールフォームは、Webサイトを利用するユーザーにとっても、実は便利なツールです。わざわざメーラーソフトを立ち上げて、メールを送信するといった作業をせずとも、Webページ上のメールフォームに必要事項を記入して送信ボタンを押すだけで、直接、しかも手軽に問い合わせができます。また、ユーザーからの送信された問合せ情報のデータがサーバーを経て、メールの形式で指定のメールBOXに情報が届くので、担当部署による問合せ対応がタイムリーに行えることから、企業に対する好感度も高くなるといえます。

このメールフォームは、自前でプログラミングすることで作成することができます。しかし、HTMLやCSSといったプログラミング言語をある程度理解している必要があります。そこで、現在はメールフォームを便利なツールとして提供している専門業者があり、そのサービスを利用することで、プログラミング知識がなくとも、誰でも使いやすいメールフォームを作成することができます。自社Webページに、メールフォームを簡単に設置できるツールが提供され、作成したメールフォーム 管理もサービスとして提供されます。このことからも、メールフォームサービスを利用することは、自社ですべての管理をするよりも時間的にもコスト的にも十分にメリットがあるといえます。