メールフォーム

メールフォームの機能をピックアップ

返信スピードを上げる為の仕組み。新規問合せ時は最大１０アドレスまで登録可能、問合せ内容を即座に配信します。よってすぐに電話することも可能となります。主にパソコンを利用している場合は管理画面でも返信が可能となります。子アカウント機能（オプション）を追加すれば、従業員毎に対応も可能となります。リモートワーク中でもメールソフトを利用することなく、管理画面から対応が可能となります。管理画面（最高権限者）ではフォームの一元管理、修正、更新も簡単。メールの対応履歴、日時やどのようなメールを返信したのか記録されます。

フォームからの問合せを従業員で共有して返信スピード・対応力を飛躍させる

フォームからの問合せをスタッフで共有する効果は絶大です。誰が素早く対応しているか一目瞭然。業務効率UP、返信スピードUP、信頼度UP、結果的に売上もUP。それ以外にも社内用の業務連絡、社長へ直訴フォーム、アンケートフォーム、期間限定フォームとしても活用頂けます。更新作業・フォームの無効化も簡単な為、色々な利用方法が可能となります。

メールフォームにパスワード機能を付けると特定の方のみ利用が可能となります。

SNSや、メルマガなどクーポンコードのように特定の方の問合せフォームとしても、社内の業務連絡用メールとしても、特定の方に限定したい場合の専用フォームが作成できます。スマホ・ホームページ内・メールに専用のフォームURLを付けるだけですので、返信内容は管理画面に吸込みできます。メールですと送ったが届いていないなどトラブルが発生しますが、メールフォームならサーバー内で稼働している為、フォームに入力すれば完結します。

メールフォームは管理画面で更新できる為、ホームページなどの修正は不要です

ホームページを複数運営している、ブログを運営している場合、個別のサイトでお問合せメールフォームを作成すると、何か変更をする場合、１つ１つ変更する必要がありますが、当社のメールフォームは１つ作れば、それをリンクで各サイトに貼り付けるだけなので管理画面のメールフォームを更新すれば1発で解決します。それ以外にも期間限定にしたい場合も、管理画面で簡単に設定が可能な為非常に便利です。

問合せを複数のスタッフで共有して返信と対応をすれば返信のスピードは向上

メールフォームから問合せが発生した場合、最大10個のメールアドレスに一斉に内容が送信されますので返信や電話対応も素早く対応が可能となります。管理画面から返信する場合は会社のメールアドレスで送信が可能となります。リモートワーク中・外出先からでもプライベートのメールアドレスを使用する事なく返信も可能となります。返信スピードが飛躍的に向上すると共に、いつ、だれが、どのような返信メールを送ったかを共有できます。子アカウント機能を追加すると、複数のユーザーで敏速に対応できるようになります。

問合せフォームの返信が早いと売上は上がる。フォームからも送信しましたがという電話もなくなります。

お問合せありがとうございます。メール返信は3営業日以内に返信しております・・・という記述と

お問合せありがとうございます。メール返信は24時間以内に返信しています。・・・ではどちらがお客様に期待して頂けるか。

管理画面ではメールの到着から送信時間などを把握できる為、返信の平均時間の計測も可能となります。

メールフォームを多数作成しても管理は簡単

メールフォームは会社の電話番号と同じ位の価値がある言っても過言ではありません。メールフォームには多くの問合せ内容があり、ミスマッチであったり、企業側の都合でフォームを作成しているような感じもございます。お客様重視でメールフォームを構築すれば、ホームページからの反響が更に向上する場合があります。メールフォームの管理も非常に重要な業務です。

返信テンプレートと自動返信機能を駆使すれば返信作業が軽減されます

早くて安いメール対応の運営は売上の向上と人件費の削減の効果が期待できます。メールフォームをサービス毎、お問合せ毎に細分化すれば、自動返信機能で即お客様に返信することが可能となります。現在主流の電話の※1　IVR機能と同じようなイメージとなります。返信用テンプレートの文章も上限なく作成できますので、類似したお問合せに対してテンプレートを使用して即時返信することも可能となります。一度フローを構築すれば、今までのスタッフの教育コストやメール対応スタッフの人員削減効果も期待できます。

※１　IVRとは・・電話の振分け機能です。着信時に音声ガイダンスが流れ、問い合わせ内容をお客様に選択して頂き、部署に振分けされる機能です。

メールフォームの料金は１フォーム１日５円、日割りで利用できます

メールフォームは1日5円です。管理画面内で開始・停止が簡単にできます。料金は日割り制の為、2日間の利用ならば10円です。1度作成したフォームは再利用もコピーもできます。

※３　子アカウントのユーザー数は無制限です。複数のユーザー（スタッフ）名で管理画面を共有できます。権限の付与もできますので例えば経理担当でしたら、請求書関係のみ権限を与え、新人スタッフでしたらメール返信のみの権限を与え、責任者にはフォームの編集までの権限など、権限を細分化することが可能となっています。2024年1月より１日３００円に変更となっております。